Когда лучше проводить деловые встречи

Резюмировать итоги переговоров несколькими пунктами или парой фраз. Как подготовиться к деловым переговорам От подготовки зависит, насколько успешно пройдут переговоры. Конструктивный диалог начинается с правильно составленной схемы действий в рамках конкретного плана. Переговоры — это не азартная игра и не лотерея, полагаться в них только на удачу не стоит. Чтобы беседа не оказалась провальной, важно: исследовать предмет переговоров — что будете обсуждать; изучить проблему с разных сторон; определить цель — чего хотите добиться в результате; составить портрет собеседника — его интересы в переговорах, слабые и сильные стороны, мотивы, убеждения и др.; смоделировать примерный сценарий — как начнётся беседа, как будет проходить и чем закончится; набросать ключевые тезисы для убеждения оппонента; подготовить варианты ответов на возможные возражения; подготовить при необходимости презентацию — это сделает ваш монолог убедительным; продумать стратегию поведения при разных вариантах развития событий — если беседа пройдёт гладко или, наоборот, возникнет конфликт. Если встреча официальная — подумайте о своём внешнем виде и подберите подходящий ситуации образ. Допустим, для званого ужина вы можете надеть платье и сделать чуть более яркий макияж, а для официальных переговоров в госучреждении или офисе компании необходим строгий костюм. Также важно заранее согласовать с остальными участниками место, дату и время проведения переговоров. Как вести деловые переговоры — основные этапы Деловые переговоры — это процесс из четырёх этапов. Если не перескакивать с одного этапа на другой, с большой долей вероятности у вас получится достичь целей и диалог окажется продуктивным. Рассмотрим каждый этап подробно. Этап №1. Подготовка и планирование Цель: настроиться на встречу, собрать информацию об участниках и выбрать стратегию. Тщательно выбирайте время и место встречи. Помните, что важные разговоры лучше планировать на первую половину дня — это период максимальной продуктивности и сосредоточенности на рабочих моментах. Место выбирайте по принципу «дома и стены помогают», то есть постарайтесь организовать переговоры на своей территории: в офисе или привычном для вас кафе. Чем важнее предмет переговоров, тем большее количество времени вам понадобится, чтобы подготовиться и настроиться. Постарайтесь за день до встречи не проводить важные мероприятия и сконцентрироваться на подготовке: соберите информацию о собеседниках, продумайте этапы диалога и составьте план на случай, если всё пойдёт не так, как вы хотели. Этап №2. Начало встречи: монологи и предложения Цель: познакомиться, наладить контакт и настроиться на благоприятный исход встречи. Стороны знакомятся, обмениваются рукопожатиями, решают организационные моменты вроде длительности встречи или её формата и говорят о своих намерениях. Как правило, начинает диалог сторона-инициатор. Если вы инициатор, подведите собеседников к цели переговоров, а затем дайте собеседнику высказаться. Если же вы — приглашённая сторона, внимательно выслушайте организатора и обозначьте свою позицию. Дайте понять, что вы настроены на конструктивную беседу и цель оппонентов вам ясна. Этап №3. Обсуждение и торг Цель: договориться. Самый сложный этап, когда вы обсуждаете предмет переговоров, то есть то, ради чего собрались. Интересы сторон редко совпадают на 100%, поэтому приходится слушать друг друга, в моментах подстраиваться и соглашаться, но чаще — отстаивать свою позицию. Допустим, вам нужно договориться о цене. Ваша задача — продать дороже, задача клиента — купить дешевле. Но если вы оба заинтересованы в положительном результате, вы подстраиваетесь друг под друга и

Так всегда, когда вино прекрасное, мне нельзя его пить. — Ну, ты же сама решила поехать на своей машине. А, если хочешь вина, сейчас по дороге заедем в магазин и купим пару бутылочек на вечер, да и дома целая коллекция вина, надо же его когда-то пить. — Да, я шучу Кать, дома не интересно, здесь лучше. — Согласна с тобой, в следующий раз поедем в ресторан или в клуб возьмём такси, чтобы никому не было обидно. Домой девушки возвращались в прекрасном настроении. — Как тебе, Оль понравилось в ресторане. — Очень. — Мы теперь постоянно будем посещать их, тем более, я не плохо знаю рестораны Москвы и тебе, тоже не мешает получше их узнать, так как тебе придётся постоянно проводить деловые переговоры, встречи, поэтому ты должна знать, где можно хорошо, спокойно посидеть и поговорить с человеком. Помнишь, нас в институте учили, что успех деловых переговоров зависит от многих факторов, бывает даже и от тех, каким мы не придаём значение. Вообще-то ты девчонка не глупая, я думаю, что через пару месяцев будешь прекрасно взаимодействовать с нашими партнёрами. Раньше ты делала в основном черновую работу, с которой надо заметить очень хорошо справлялась, теперь научишься, вести переговоры, я буду, спокойна, что именно тебе доверила управлять своей фирмой. — Катюш, спасибо за доверие, я постараюсь его оправдать. Вино немного ударило в голову Екатерине, она расслабилась и положа руку на Ольгино бедро, начала поглаживать его. — Кать, ну не надо сейчас, пожалуйста, потерпи до дома, а то я возбуждаюсь, мне трудно машину вести по дороге,

Что по нему несложно выйти на ваш адрес); — учитывать, что слушать могут как весь телефонный разговор (при подключении на линии), так и лишь то, о чем говорите вы (заложенный «жучок» или сосед за дверью); — полезно встроить в аппарат простейшую «контрольку» (фиксирующую падение напряжения) на подключение к линии чужой аппаратуры; — использовать АОН (автоматический определись номера), а лучше бы «анти-антиАОН», чтобы не афишировать свой номер при вызовах других; — не полагаться на надежность любых радиотелефонов; — междугородние и прочие фиксируемые контакты лучше осуществлять с чужого «номера» по сотовому двойнику или радиоудлинителю (см. раздел о шантаже), а также через непосредственное подключение к любой паре контактов в распределительном щите; — для большей тайны переговоров можно задействовать шифраторы (хотя бы простенькие импровизированные инверсоры и скремблеры), хотя применение их способно резко стимулировать внимание других; — не следует особо доверять защите посредством «зашумления» или «подъема напряжения в линии»; — если вы не хотите «расшифровываться» собеседнику, то можно попытаться изменить свой голос (посредством механических и электронных штучек либо простым покашливанием, вытягиванием и разведением губ, пережиманием носа) и стилистический рисунок разговора (использованием жаргона); — не забывать, что иной раз прослушиваются и телефоны-автоматы, расположение которых легко вычисляется, как и всех прочих телефонов; — если чужой звонок вам нужен, но нет желания давать свои координаты, используется промежуточный — с автоответчиком или живым «диспетчером», который может либо знать, либо не знать (односторонний вариант) ваш частный номер телефона; — в отдельных случаях возможно бессловесное использование телефона, когда один, а чаще несколько «пустых» звонков в некоем ритме являют некоторый код; — конкретным сигналом иной раз может служить просто факт звонка определенного лица при самом пустяковом разговоре, а также кодовое упоминание неких имен при «ошибке номером». б) обеспечение словесной безопасности: — не проводить деловые разговоры открытым текстом; — не называть подлинных дат, фамилий, адресов; — использовать кодовые наименования отдельных действий; — пользоваться

В рубрике «Городские истории» предприниматели и деятели искусства рассказывают о своей жизни в Москве: где им нравится гулять, вкусно есть и пить, проводить личные или деловые встречи и многое другое. Гость этого выпуска — модельер и ресторатор Денис Симачев. Денис Симачев — создатель и владелец торговой марки DENIS SIMACHЁV. Он также является совладельцем ресторана «Simach в Недальнем» и обладателем патента на роспись «под хохлому». А 9 июня в прокате стартует новый фильм «Голоса Арктики» с его участием в качестве актера. Бандитская улица Я родился и вырос в Москве на улице, названной именем Павла Корчагина, главного героя романа Николая Островского «Как закалялась сталь». Этот район в народе получил название Мазутка. Почему такое название? Когда эта местность еще не была Москвой, в 1950-е гг., здесь стоял мазутный завод, где в основном работали зеки, которые со временем расселились поблизости. С тех пор о районе по городу пошла молва как о бандитском и хулиганском месте. К моменту моего рождения, то есть к 1974 г., здесь сложился необычный симбиоз из окрестных жителей. Мазутка стала Москвой, и ее застроили цековскими домами (Центральный Комитет партии в 80-е гг.) с соответствующей публикой. И при этом на нашей улице проживало около 27 воров в законе. Коктейль из местных субкультур получился очень необычный. Вместе соседствовали шпана с ее понятиями и обеспеченные ребята, маменькины сынки. Но все как-то уживались друг с другом на одной территории, делились жизненным опытом и событиями. Более того, под влиянием криминогенности района некоторые дети цекашников становились такими бандитами, что только держись! Этот район по-прежнему один из моих любимых — Сокольники, ВДНХ, гостиница «Космос», улица Павла Корчагина. Сейчас его нельзя назвать прежним, каким я его знал в юные годы. В нем уже нет былой мощи и той школы жизни, которая меня воспитала и сильно помогла. Лучшие времена в моей жизни прошли здесь. Мой внутренний мир складывался кирпичик за кирпичиком из уличной жизни. Я научился держать удар во всех смыслах. Поэтому в 90-е я вышел с полным багажом знаний о том, что правильно, а что — нет. Я приходил в McDonald’s как в театр / Максим Стулов / Ведомости Семья Моя родная улица называлась именем Павла Корчагина в честь литературного персонажа. Здесь, в ведомственном доме, отцу выделили квартиру на пятом этаже, где я с родителями прожил с рождения до окончания школы. Помню на углу дома была важная для меня булочная. Продукты в те годы в основном родители приносили в авоськах с работы и единственное, за чем меня посылали, —

И скремблеры), хотяприменение их способно резко стимулировать внимание других; - не следует особо доверять защите посредством "зашумления" или"подъема напряжения в линии"; - если вы не хотите "расшифровываться" собеседнику, то можнопопытаться изменить свой голос (посредством механических и электронныхштучек либо простым покашливанием, вытягиванием и разведением губ,пережиманием носа...) и стилистический рисунок разговора(использованием жаргона....); - не забывать, что иной раз прослушиваются и телефоны-автоматы,расположение которых легко вычисляется, как и всех прочих телефонов; - если чужой звонок Вам нужен, но нет желания давать своикоординаты, используется промежуточный - с автоответчиком или живым"диспетчером", который может либо знать, либо не знать (одностороннийвариант...) Ваш частный номер - телефон; - в отдельных случаях возможно бессловесное использованиетелефона, когда один, а чаще несколько "пустых" звонков в некоем ритмеявляют некоторый код; - конкретным сигналом иной раз может служить просто факт звонкаопределенного лица при самом пустяковом разговоре, а также кодовоеупоминание неких имен при "ошибке номером".Б) ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЛОВЕСНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ: - не проводить деловые разговоры открытым текстом; - не называть подлинных дат, фамилий, адресов; - использовать кодовые наименования отдельных действий; - пользоваться условным языком, в котором безобидные фразы имеютсовершенно другой смысл; - звонить только по необходимости, хотя возможен также вариантчастых разговоров "не по делу" с одним и тем же человеком (тактика"растворения информации").В) БЕСЕДА ПРИ ПОСТОРОННИХ: - весь диалог ведет партнер, а Вы лишь говорите "да" или "нет",чтобы рядом стоящие ни капельки не поняли и не узнали; - о том, что рядом посторонние, сообщается открытым текстом илисловесным кодом; беседу после этого должен вести партнер, которому неподобает задавать каких-либо вопросов, требующих развернутых ответов; - когда имеется прямой контроль не очень дружественного лица,партнер предупреждается об этом обговоренной фразой-кодом (лучше вприветствии...), после чего весь разговор ведется в пустопорожнем либов дезинформационном стиле; - если один из собеседников считает, что телефон егопрослушивают, он сразу же старается предупредить об этом звонящих емупосредством хорошо известной всем им фразы ("зубы болят"...) иразговор затем сворачивается в нейтральное русло. Г) ПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЩИМ ТЕЛЕФОНОМ (В КВАРТИРЕ, НА РАБОТЕ...): - как можно менее использовать подобный телефон (в особенности -"на прием"), если сие не связано с разыгрываемой ролью (диспетчер,агент по рекламе...); - звонить на данный телефон должен один и тот же человек; - стараться не звонить излишне поздно и слишком рано;